На легендарному острові Пальма Джумейра розташувався розкішний, не має собі рівних готель Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah. Тут ви зможете сховатися від суєти і турбот навколишнього світу, відпочити душею і тілом, але при цьому не залишитися в стороні від сучасних благ, краси всесвітньо відомих пам'яток, а також найбільш цікавих розваг та шопінгу.
319 комфортабельних номерів готелю — це втілення розкоші та елегантності: фірмова ліжко від Waldorf Astoria, облаштована робоча зона, мармурова ванна кімната і зачаровує вид на блакитні води Перської затоки — чи це не мрія?!
Але готель Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah готовий запропонувати своїм гостям ще більше прекрасних миттєвостей! Він дарує вам по-справжньому незабутні і дивовижні моменти довгоочікуваного відпочинку. І ось про що йде мова.
Програма Taste of Waldorf Astoria Unforgettable Experiences
Мережа готелів і курортів Waldorf Astoria Hotels Resorts представляє нову програму Taste of Waldorf Astoria Unforgettable Experiences — чудову колекцію вишуканих гастрономічних пропозицій, яка дозволить гостям насолодитися унікальними трапезами в одних з кращих ресторанів світу. На даний момент Taste of Waldorf Astoria Unforgettable Experiences діюча в певні дати до кінця 2016 року, включає 13 речень, кожне з яких обіцяє занурення в ні з чим не порівнянну гастрономічну культуру кожного напряму.
ПрограмаTaste of Waldorf Astoria Unforgettable Experiences призначена для мандрівників, які цінують можливість відкрити для себе культуру нової країни через її кулінарні традиції, і чудово доповнює список незабутніх вражень, які пропонує схожа програма Waldorf Astoria Unforgettable Experiences — колекція ексклюзивних екскурсій та послуг, представлених в кожному з 27 готелів мережі. В рамках програми гостям пропонують найбільш цікаві види дозвілля та відпочинку, приміром, прогулянку на верблюдах і відокремлений вечеря в пустелі в готелі Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah (ОАЕ).
Нова програма обслуговування True Waldorf Service
Готельна мережа Waldorf Astoria Hotels&Resorts представляє нову програму True Waldorf Service, яка буде діяти у всіх готелях і курортах Waldorf Astoria Hotels&Resorts і покликана забезпечити індивідуальне обслуговування найвищого рівня для гостей протягом усього часу їх перебування — з моменту бронювання і до повернення додому.
Унікальна програма True Waldorf Service включає три основних елементи:
- Привітання за стандартами True Waldorf Service — До приїзду в готель гості отримають по електронній пошті лист від особистого консьєржа з питаннями про уподобання і побажання на час відпочинку, а також із інформацією про різні послуги (на підставі історії відвідин готелів мережі, особистих переваг і особливостей пункту призначення). Потім консьєрж особисто вітає гостей в момент приїзду.
- Відпочинок за стандартами True Waldorf Service — У момент прибуття гостей в готель особистий консьєрж простежить за тим, щоб обслуговування проходило за найвищим стандартам, і проводить їх безпосередньо в номер, минаючи звичний процес реєстрації. Особистий консьєрж виступає представником гостей і від їх імені спілкується з працівниками готелю, щоб забезпечити максимальну якість і швидкість обслуговування. Крім нього, гості можуть в будь-який час звернутися до представників готелю, які також знають їх переваги і місцеві особливості.
- «Запрошення повернутися» від True Waldorf Service — Перший в готельній індустрії сервіс «Запрошення повернутися» стане важливим доповненням до відпочинку, завдяки йому від'їзд буде легким і приємним. «Запрошення повернутися» включає різні послуги, такі як упаковка багажу, його зберігання та транспортування, рішення дорожніх формальностей, ланч-бокси і прискорена процедура check-out, всіма питаннями займається особистий консьєрж. Гості також отримають від готелю невеликий сувенір, що відображає місцеву специфіку, і подяку за вибір мережі Waldorf Astoria після повернення додому.
Концепція The True Waldorf Service є продовженням славетних принципів персонального обслуговування, які вперше з'явилися в легендарному готелі Waldorf Astoria в Нью-Йорку, і враховує відгуки персоналу і гостей готелів мережі за останні кілька років. Програма пропонує індивідуальне обслуговування для гостей: особистий консьєрж буде допомагати у вирішенні будь-яких питань і стежити за тим, щоб були враховані всі побажання (до моменту приїзду, під час перебування в готелі, а також (вперше в індустрії!) після від'їзду).
Поділіться цим постом зі своїми друзями!
