Boeing 737-700 авіакомпанії Southwest Airlines вилетів з Нью-Йорка в Даллас. Несподівано пасажири почули гучний вибух, після чого літак почав швидко втрачати висоту. Люди запанікували і не відразу зрозуміли, що сталося. Через короткий час з'ясувалося, що у лайнера вибухнув двигун, а крило і фюзеляж з лівої сторони пошкоджені. Осколок від літака вибив один з ілюмінаторів, біля якого сиділа 43-річна Дженніфер Ріордан, жінку початок витягувати назовні. На допомогу прийшли сусіди по кріслу і бортпровідники: їм вдалося затягти Дженніфер в салон. Постраждалій почали робити штучне дихання і масаж серця, а один з пасажирів закрив вибитий ілюмінатор спиною.
Вибух двигуна і одночасна розгерметизація трапляються дуже рідко. На щастя, літак вдалося посадити: пілоти успішно впоралися з цим небезпечним випробуванням, особлива заслуга належить колишній льотчиці ВМС Таммі Джо Шульц. Її вважають справжньою героїнею: на борту перебували 144 пасажири і 5 членів екіпажу.
Літак екстрено сів у Філадельфії, Ріордан доставили в лікарню, проте врятувати її не вдалося. Також ще сім пасажирів звернулися за медичною допомогою, але їхньому життю нічого не загрожує.
Федеральне агентство цивільної авіації проводить розслідування інциденту. Літак був 17 років в експлуатації , для Southwest Airlines це перша загибель пасажира за всю історію авіакомпанії.