Проблема готельно-зіркового інфляції, звичайно, не є глобальною, але все ж присвоєння готелям зірок стає схожим на гру початкових класів. Весь цей шум навколо «супер-зіркових» готелів наштовхує лише на кілька цілком логічних запитань: хто саме привласнює всі ці зірки? Що вони означають? І коли це божевілля закінчиться? Але хотілося б отримати відповіді принаймні на перші два питання. Отже, ось все, що вам потрібно знати про готельну зіркову систему:

Хто складає рейтинги?

Безліч різних рейтингових установ, які вважаються «офіційними» гідами по готелях. З них виділяються три найбільш авторитетних організації — AAA, Forbes і Michelin.

ААА

Щоб отримати схвалення AAA, готель має пройти повний 33-бальний контроль, щоб підтвердити, що в готелі, рекомендованому вам будь-яким турагентством, ви не заробите, наприклад, стригучий лишай.

Після звичайного схвалення AAA можна переходити до отримання «діамантів» AAA. Їх присвоєння засноване на оцінці по 77 різним категоріям з конкретними параметрами, встановленими для отримання кожної нової зірок з п'яти можливих.

Щоб готель отримав всі П'ять Діамантів, номери повинні бути не просто чистими і розкішними, але мати особливий дизайн, до їх вартості повинні входити послуги хімчистки, цілодобовий сервіс, справжні витвори мистецтва на стінах і декоровані стелі. Повний список вимог викладено в 41-сторінковому буклеті.

Щоб стати володарем хоча б Трьох Діамантів, кожен номер готелю, крім усього іншого, повинен бути обладнаний телебаченням і персональним басейном.

Forbes

Forbes щорічно перевіряє близько 1000 готелів, привласнюючи їм рейтинг в 4 або 5 зірок за системою оцінки з 800 пунктів, що охоплює все: від готелю до ресторану і спа-салонів. Критерії виводяться з особливого алгоритму. Результат також залежить від перевірки і оцінки, виставленої анонімним клієнтом.

Michelin

Michelin, чий Червоний Гід був колись Біблією готелів для мандрівників, сьогодні більш відомий завдяки рейтингу шеф-кухарів і ресторанів. Тому, незважаючи на те, що ресторани мріють отримати хоча б одну зірку Мішлен, рейтинг готелів цього гіда вважається далеко не всеосяжним і не більш значущим, ніж будь-яких інших туристичних путівників.

Як щодо зіркових інтернет-рейтингів?

Найзнаменитішим онлайн-гідами можна вважати TripAdvisor, Expedia і Hotwire. Слід зазначити, що ці сайти не мають абсолютно ніяких стандартизованих критеріїв, щоб будь-яким достовірним способом кваліфікувати готелі за кількістю зірок. Тому не варто розраховувати на те, що бронюючи номер, ви отримаєте реальне уявлення про те, якого рівня ці апартаменти.

Як щодо Європи?

Тут активно діє транс-європейська організація під назвою HOTREC, заснована в 2004 році, яка задає єдиний стандарт зіркового рейтингу готелів у 20 європейських державах. Винятком є Великобританія, у якій існує власна версія AAA, іменована AA. Критерії європейської HOTREC більш скромні і узагальнені, ніж діамантова система AAA. Непоганим готелем тут може вважатися той, де вас особисто привітали і поставили квіти в номері.

Як щодо 7 і 8-зіркових готелів?

Напевно, ви чули про Бурдж-ель-Араб в Дубаї, який деякі охрестили як перший в світі 8-зірковий готель. Хто ці «деякі», запитаєте ви? Більшість онлайн-рецензентів і блогерів, які дуже люблять гіперболізацію. Тому пам'ятайте, що в світі не існує рейтингу — ні Forbes, ні AAA, ні HOTREС або будь-хто інший, хто привласнює готелям більше п'яти зірок! Все це лише маркетингові виверти.

Поділіться цим постом зі своїми друзями!