Коли справа доходить до перельотів, люди, як правило, турбуються про дві речі — як не спізнитися на літак і як не втратити свій багаж. І якщо перше все ж більшою мірою залежить від самої людини, то в збереженні багажу часто відіграє роль людський фактор. За словами консультанта SITA (фахівці у сфері авіатранспортних зв'язків та IT-рішень), в 2017 році авіакомпанії втратили багаж майже 22 млн пасажирів, а це становить 0,06% на 1000 клієнтів, що є досить непоганим показником. І ось 8 причин, чому це відбувається, а також поради, як не стати жертвою такої прикрої випадковості.

Ти приїжджаєш в аеропорт занадто пізно.

Незважаючи на те, що люди люблять звинувачувати у втраті багажу авіакомпанію, часто винним виявляється сам пасажир через несвоєчасне прибуття в аеропорт. За словами пілота Тодда Сімоно з American Eagle, у екіпажа літака існує досить строгий графік, а за час простою члени екіпажу не отримують зарплату, тому вони не хочуть і не зобов'язані чекати вильоту довше, ніж це потрібно. «Багато авіакомпаній не платять пілотам, поки двері літака не закриється і він не злетить», — розповідає Сімоно. Саме тому пілоти вже точно не стануть чекати, поки наявність всього багажу на борту літака буде перевірено і підтверджено. Тому цілком очевидно, якщо ти не встигнеш на свій рейс в останню хвилину, то ось твій багаж, швидше за все, в літак не потрапить. Авіакомпанія має право відмовити пасажиру у перевірці багажу в разі нестачі часу або ж перевірити валізи, але відправити їх наступним запланованим рейсом в пункт призначення.

Твій багаж надто об'ємний або важкий

Запам'ятай, що кілька великих валіз і маленький літак (наприклад, що здійснює міжміські рейси) — не найкраще поєднання. Такий багаж можуть залишити на наступний рейс в надії, що там буде більше місця.

Твій план подорожі змінився

Погода, технічні проблеми і багато іншого може стати причиною зміни рейсу, літака і навіть авіакомпанії. В такому випадку, як правило, відчувається гостра нестача часу і уваги до деталей, що може призвести до втрати багажу. Переконайся, що багажні бирки авіакомпаній вірні і закріплені належним чином, а також, що всі дані введені коректно.

Ти летиш рейсами декількох авіакомпаній

Якщо твій маршрут передбачає користування послугами декількох авіакомпаній, переконайся, що між ними встановлено належний зв'язок і вони без помилок зможуть доставити твій багаж до місця призначення. Завжди зберігай і перевіряй стікери для валіз, які вручить тобі агент. Не завадить зробити кілька фото свого багажу на мобільний, щоб мати можливість показати знімки працівникам, які будуть шукати твої валізи у випадку втрати.

Твій багаж в поганому стані

Не шкодуй грошей на якісні валізи і сумки, особливо в тому випадку, якщо ти багато подорожуєш. Якщо багаж розвалюється на багажному візку або під час завантаження у літак, в цьому немає вини авіакомпанії.

Ти забув поцікавитися погодою

Літак може літати в дощ і навіть незначну снігову бурю. А ось гроза з блискавкою не тільки не дасть літаку злетіти, але і зупинить наземні роботи екіпажу. Погода може стати причиною того, що на завантаження багажу в підсумку просто не залишиться часу.

Ти небезпечний... або, принаймні, так про тебе подумають

Якщо служба безпеки аеропорту побачить чемодан, який їх насторожив, вони заберуть його, будуть оглядати і перебирати вміст, поки не з'ясують для себе ситуацію. У такому випадку ймовірність того, що він встигне вчасно потрапити на борт літака, досить мала.

Ти маєш справу з людьми

Є один фактор в подорожах (крім погоди), над яким ти не маєш ніякого контролю — це дії інших людей. Навіть в епоху комп'ютерів і штрих-кодів людина може кинути сумку в неправильну купу або занурити валізу на борт не того літака. У більшості випадків втрачений багаж повертається власнику протягом 24 годин з моменту прибуття. За правилами Департаменту транспорту всі витрати на пошук і доставку валіз бере на себе авіакомпанія. Тим не менш, якщо ти маєш документи, які підтверджують, що тобі необхідно отримати що-небудь із загубленого багажу негайно, ти можеш вимагати компенсацію в розмірі 3300 доларів.

Поділіться цим постом зі своїми друзями!