Prague City Tourism опублікував в ЗМІ інформацію про те, що туристи в цілому задоволені відпочинком в Празі. Однак представниця агентства Катержіна Бартова розповіла докладніше, у чому полягають недоліки міста для мандрівників. Так, найпопулярніші скарги ― це невдоволення обмінниками, ревізорами в громадському транспорті, а також претензії до таксистів.
Наприклад, празькі таксисти іноді виставляють мандрівникам рахунок за поїздку в два рази вище. Більше того, нещодавно навіть судили таких недобросовісних водіїв.
Що стосується ревізорів в громадському транспорті, то вони зазвичай не знають іноземну мову, тому їм складно розібратися в ситуаціях, в яких беруть участь іноземці. В результаті, вони їх штрафують, хоча у туристів є проїзні квитки з діючою відміткою валідатора. Крім того, туристи нерідко скаржаться на незрозумілу систему проїзних в громадському транспорті.
В обмінних пунктах мандрівникам часто не повідомляють про комісії за послуги, а також пропонують невигідний курс.
Також туристи скаржаться на складну навігацію по Празі.
Бартова зазначає, що це вічні проблеми у Празі, однак вони є і в інших містах і країнах. Тому агентство не буде застерігати туристів, адже необхідну інформацію можна легко знайти в мережі.
Але великі черги, наприклад, в Празький Град мандрівників не обурюють, адже така ситуація у багатьох містах Європи.
Але, незважаючи на це, у фортеці все одно планують змінити систему безпеки, що повинно допомогти скоротити черги.
У той же час Prague City Tourism шукає відповідь на питання, як впоратися із зростаючим турпотоком в місті. Так, в минулому році столицю Чехії відвідали 6,5 мільйонів чоловік. Це на 500 000 більше, ніж роком раніше. Проте це лише офіційні дані, надані готелями, пансіонатами і хостелами. А адже мандрівники нерідко бронюють житло через сервіси Airbnb або Couchsurfing, а також зупиняються у знайомих.
Турагентства з-за великого потоку мандрівників розробляють альтернативні маршрути в Карлін, на Вишеград, Бржевнів, Виногради. В іншому разі не буде можливості взагалі відвідати Празький Град з-за кількості людей.
Мерія Праги теж вважає, що приріст іноземних гостей занадто великий і виходить за всякі рамки. Тому вони говорять про необхідність підвищувати якість клієнтів, піднімаючи ціни на готелі.
