Пише блогер Олександр Чебан:
Поки «Перемога» витончується в трактуваннях визначення предмета ручної поклажі «портфель», намагаючись придумати все нові і нові збори, бюджетні перевізники у всьому світі повертаються обличчям до пасажиру. Правда з різним ступенем успіху, до прикладу, ненависний європейцями Ryanair всім пасажирам дозволяє безкоштовно провезти два предмета у ручній поклажі — стандартний і маленький, і все це результат конкуренції на ринку бюджетних перевізників. Там, де конкуренції немає, ціни зашкалюють, задоволеність пасажирів сервісом також залишає бажати кращого.
Найбільш гостро питання конкуренції в сегменті бюджетних авіаперевізників стоїть у Південно-Східній Азії, де авіаперельоти дійсно коштують копійки, кількість рейсів величезна. Саме тут працює найкраща в світі лоукост-авіакомпанія за версією SkyTrax — AirAsia, її флот становить 180 літаків, включаючи широкофюзеляжні Ейрбас А330, на яких виконуються далекомагістральні рейси. Але сьогодні я хочу розповісти про внутрішній перельоті в Таїланді на борту Thai Smile Airways. Це дочірній лоукост національної авіакомпанії Таїланду — Thai Airways. Флот авіакомпанії складається з 20-ти літаків Airbus A320, вона виконує переважно рейси усередині країни, але є кілька міжнародних рейсів в Лаос, М'янму і Камбоджу та Малайзії
Це кращий лоукост, яким я коли-небудь літав! Більш того, сервіс на борту перевершив у моєму рейтингу будь-яку звичайну (!) європейську авіакомпанію, я навіть не кажу про американських. На найвищому рівні абсолютно все — від онлайн-реєстрації до безлімітних посмішок на борту.
При всьому при цьому:
– зареєстрований багаж — 1 місце 20 кг безкоштовно,
– вибір місця в салоні — безкоштовно,
– гаряче бортове харчування і чай-кава-соки-напої — безкоштовно
– нарахування миль в програмі Thai
– 2 місця ручної поклажі — будь ласка, «спасибі, що вибрали Thai Smile»!
І все це на рейсі до 1,5 години. На борту Ейрбас А320 комфортний крок у крісел з тканинною (!), а не шкіряною оббивкою, що абсолютно не типово для сучасних вузькофюзеляжних літаків. Додамо сюди посадку і висадку через телетрапы в Бангкоку і Пхукеті... І, так, переліт при цьому варто «три копійки», а точніше 50$ з Пхукета в Бангкок при покупці всього за тиждень перед вильотом.
Але головне, ви відчуваєте себе бажаним гостем на борту. Що у сучасної цивільної авіації в економ-класі зустрічається все рідше і рідше. Втім, дивіться детальніше репортаж і фотографії.
З Бангкока на Пхукет я вилітав з аеропорту Don Mueang International Airport, це лоукост-аеропорт столиці Таїланду, але деякі рейси виконуються з основного Suvarnabhumi Airport. Втім, з точки зору транспортної доступності — обидва аеропорти знаходяться в 30-60 хвилин їзди на таксі від центру міста, а таксі в Бангкоку дешеве.
Don Mueang International Airport — це колишній головний аеропорт країни, тому він зовсім не схожий на лоукост-аеропорти в традиційному розумінні.
Просторий зал реєстрації.
Ковролін!
М'які крісла без підлокітників.
Вихід на посадку через телетрап.
В Південно-Східній Азії посадочні традиційно друкуються ось так і схожі на звичайні чеки.
Другий пілот помітив мій телевик :)
Ласкаво просимо на борт!
Кілька перших рядів — це бізнес-клас, середнє крісло заблоковано для посадки.
Абсолютно комфортний крок крісел. На початку салону він трохи більше, врешті — менше.
Мій зріст 184 див.
Тканинна оббивка крісел, що взагалі нетипово не тільки для лоукост-авіакомпанії, але і для звичайної авіакомпанії на вузькофюзеляжних літаках.
Екрани, які транслюють якусь комедійну фігню.
Злітаємо над Бангкоком, сідайте ліворуч.
Бортове харчування пропонується в витонченому паперовому пакетику.
Всередині:
– серветка
– пляшка води
– гарячий (!) снек. У мене був дуже смачний фіш-кейк.
Безкоштовно чай-кава, соки, безалкогольні напої.
Розмова з рівня очей. Хоча я особисто цього не розумію.
Я сидів у першому за бізнесом ряду, тому підгледів як відбувається обслуговування в бізнес-класі, рейс адже всього 1.30.
А які дівчата! Уммм....
А ми тим часом підлітаємо до Пхукеті!
Це новий термінал аеропорту на Пукете, він поки в процесі будівництва.
Ми ж подруливаем до телетрапу в старому терміналі.
Будете в Таїланді — вибирайте тільки Thai Smile, не пошкодуєте!
Фотографії і текст — Джерело
