Туристка з Санкт-Петербурга купила путівку в Домініканську Республіку на новорічні свята ще в жовтні, заплативши близько 300 тисяч рублів. Проте напередодні вильоту вона подзвонила в агентство «Експрес-Турне» (власне, де і придбала тур) і дізналася, що поїздка не відбудеться.
Співрозмовниця представилася власницею фірми і пояснила, що оператор Anex Tour, який повинен був організувати виліт, не уклав з їх компанією договір. З цієї причини були анульовані всі путівки, заброньовані раніше. Також представник «Експрес-Турне» запевнила, що гроші відбулася мандрівниці були переведені туроператору, але вона обіцяє повернути всю суму за путівку. Але єдине, що отримала петербурженка — 100 рублів на карту в кінці лютого 2017 року.
Після інциденту офіс «Експрес-Турне» виявився закритий, а на телефонні дзвінки вони зовсім перестали відповідати. Anex Tour в свою чергу заявляє, що грошей від фірми вони не отримували.
Петербуженка планує подавати заяву в прокуратуру. Вона також стверджує, що є ще туристи, постраждалі від дій недобросовісного турагентства.